В апараті управління «Донбасенерго» проходить внутрішній аудит основних процесів на відповідність вимогам стандарту ISO 9001:2015 і дотримання внутрішньокорпоративних вимог. Ця процедура здійснюється внутрішніми аудиторами – співробітниками компанії, що пройшли навчання, і зовнішніми консультантами.
Під час аудиту ключові відділи дирекцій «Донбасенерго» підтверджують знання принципів організації та реалізації таких процесів, як експлуатація, ремонти, моніторинг і заміри, система екологічного менеджменту (СЕМ), матеріально-технічне забезпечення, управління персоналом, безпека, паливозабезпечення, стратегічне планування, капітальні інвестиції, ІТ-забезпечення, правове й аналітичне забезпечення, реалізація електроенергії, корпоративне управління, управління економікою і фінансами.